1.行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
監(jiān)理工程師的行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自三個(gè)方面:
一是監(jiān)理工程師超過(guò)業(yè)主委托的工作范圍,從事不屬于自己責(zé)任范圍內(nèi)的工作,造成工程損失,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。關(guān)于工程中需要設(shè)計(jì)者和其他專業(yè)技術(shù)人員確認(rèn)的內(nèi)容,監(jiān)理工程師利用自己的權(quán)力單方面命令承包商進(jìn)行相應(yīng)的作業(yè),工程發(fā)生損失時(shí),必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二是監(jiān)理工程師未能正確履行監(jiān)理合同中規(guī)定的職責(zé),工作中發(fā)生失職行為,如工作中應(yīng)檢查的項(xiàng)目未正確檢查或未按規(guī)定檢查,工程存在危險(xiǎn)或損失,應(yīng)承擔(dān)失職責(zé)任。
三是監(jiān)理工程師主觀無(wú)意識(shí)行為未能嚴(yán)格履行自己的責(zé)任,造成工程損失。例如,由于疏忽,對(duì)應(yīng)實(shí)施檢查或監(jiān)督的項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的檢查監(jiān)督,或者進(jìn)行檢查監(jiān)督,但由于沒(méi)有發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn),造成工程損失,監(jiān)理工程師也必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
1.2.工作技能風(fēng)險(xiǎn)
監(jiān)理工作是基于專業(yè)技能基礎(chǔ)上的技術(shù)服務(wù),因此,盡管監(jiān)理工程師履行了監(jiān)理合同中業(yè)主委托的工作職責(zé),但由于其本身專業(yè)技能的限制,可能并不一定能取得應(yīng)有的效果。例如,對(duì)于需要特別檢查、檢查的重要環(huán)節(jié)和部位,監(jiān)理工程師按照規(guī)定進(jìn)行了相應(yīng)的檢查,其程序和方法也滿足了規(guī)定的要求,但是本來(lái)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和危險(xiǎn)還沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)在某些方面的工作技能不足,主觀上他不想發(fā)生這樣的錯(cuò)誤。
1.3.技術(shù)資源風(fēng)險(xiǎn)
即使監(jiān)理工程師在工作中沒(méi)有行為錯(cuò)誤,也有可能承受技術(shù)、資源帶來(lái)的工作風(fēng)險(xiǎn)。例如,在混凝土工程施工過(guò)程中,監(jiān)理工程師按照正常的程序和方法,對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行了檢查和監(jiān)督,雖然沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題,但存在危險(xiǎn)。利用現(xiàn)有的技術(shù)手段和方法,不能保證所有問(wèn)題都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。由于人力、財(cái)力和技術(shù)資源的限制,監(jiān)理技術(shù)人員無(wú)法對(duì)施工過(guò)程中的任何部位、任何環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致全面的檢查,因此必要面對(duì)這方面的風(fēng)險(xiǎn)。
1.4.管理風(fēng)險(xiǎn)
明確的管理目標(biāo),合理的組織機(jī)構(gòu),細(xì)致的職責(zé)分工,有效的約束機(jī)制,是監(jiān)理組織管理的基本保證。盡管有高素質(zhì)的人才資源,但如果管理機(jī)制不健全,監(jiān)理工程師仍有可能面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。這種管理風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自兩個(gè)方面:
一是監(jiān)理單位和監(jiān)理單位之間的管理制約機(jī)制。由于監(jiān)理工作的特殊性,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)往往遠(yuǎn)離監(jiān)理機(jī)構(gòu)的總部,在日常監(jiān)理工作中,代表監(jiān)理機(jī)構(gòu)和工程相關(guān)方面交往的是總監(jiān),總監(jiān)的工作行為對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和形象起著決定性的作用。監(jiān)理單位必須讓總監(jiān)有職有權(quán),放手工作,才能取得總監(jiān)負(fù)責(zé)制應(yīng)有的效果。監(jiān)理單位對(duì)總監(jiān)的工作行為進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理同樣是非常重要的。監(jiān)理單位和總監(jiān)之間應(yīng)建立完善有效的約束機(jī)制。
二是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理機(jī)制。監(jiān)理機(jī)構(gòu)中各級(jí)人員、職責(zé)分工應(yīng)明確,溝通渠道應(yīng)有效。
1.5.職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)
監(jiān)理工程師是一名高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才,接受過(guò)良好的教育,并有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),社會(huì)公眾對(duì)監(jiān)理工程師的專業(yè)技術(shù)服務(wù)有很多依賴。監(jiān)理工程師在運(yùn)用其專業(yè)知識(shí)和技能的時(shí)候,一定要十分謹(jǐn)慎,表達(dá)自己的明確,處理難題務(wù)必客觀性、公正性,同時(shí)務(wù)必廉潔自律、潔身自愛(ài),勇于承擔(dān)對(duì)社會(huì)、對(duì)職業(yè)的責(zé)任,當(dāng)工程效益與社會(huì)公眾效益相沖突時(shí),優(yōu)先服從社會(huì)公眾效益;監(jiān)理工程師本身效益與工程效益不一致時(shí),務(wù)必以工程效益為重,假如監(jiān)理工程師不可以遵守職業(yè)道德的約束,避免難題,乃至要求私利而損害工程效益,那麼必然會(huì)面臨相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
2、責(zé)任險(xiǎn)的控制
監(jiān)理工程師首先要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的警覺(jué)和防范,減少和控制責(zé)任險(xiǎn)。
2.1.嚴(yán)格履行合同
嚴(yán)格履行合同是防止監(jiān)理行為風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。監(jiān)理工程師務(wù)必樹(shù)立牢固的合同意識(shí),針對(duì)工作中涉及到的全部合同,務(wù)必做到心中有數(shù),對(duì)自身的責(zé)任和義務(wù)有清晰的認(rèn)識(shí),不折不扣地履行自身的責(zé)任和義務(wù),另外還要留意在自身的職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展工作中,隨時(shí)隨地以合同書為處理難題的依據(jù),在業(yè)主委托的范圍內(nèi),精準(zhǔn)行使監(jiān)理委托書給予自身的權(quán)力,合理運(yùn)用自身掌握的專業(yè)技能,勤奮為業(yè)主服務(wù)。
2.2.提高專業(yè)技能
專業(yè)技能是提供監(jiān)理服務(wù)的必要條件,努力提高自己的專業(yè)技能,是監(jiān)理工程師從事的職業(yè)對(duì)自己的客觀要求。監(jiān)理工程師千萬(wàn)不要滿足現(xiàn)狀,要不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力,防止專業(yè)技能不足給自己帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
2.3.提高管理水平
監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理義務(wù)最終落實(shí)到監(jiān)理工程師身上,其損失實(shí)際上是由具體監(jiān)理工程師造成的,監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的賠償義務(wù),在監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部,監(jiān)理機(jī)構(gòu)的其他成員應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任,同樣應(yīng)制定明確,落實(shí)到人。這需要提高監(jiān)理工程師的責(zé)任感。監(jiān)理工程師要有很高的責(zé)任感,建立相關(guān)的管理制約機(jī)制,真正控制風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述,導(dǎo)致監(jiān)理工程師責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的原因是復(fù)雜、多方面的,有些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自社會(huì)環(huán)境,有些來(lái)自工作環(huán)境,有些來(lái)自監(jiān)理工程師本身。作為監(jiān)理工程師,必須對(duì)監(jiān)理責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)全面、清晰的認(rèn)識(shí),在監(jiān)理服務(wù)中,以期有效消除和防范。
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