多數(shù)情況下,業(yè)主過于依賴投訴,一旦發(fā)生糾紛,立即投訴,認(rèn)為自己的權(quán)益應(yīng)該受到保護(hù),而且投訴不被受理,故障是為什么呢?今天的主編向業(yè)主們普及,在任何情況下,裝修投訴都不受理,可以更好地維持自己的利益。
很多業(yè)主為了節(jié)約費(fèi)用,和裝飾公司的員工進(jìn)行個(gè)人交易,把這家裝飾公司的員工帶到公司的內(nèi)部人員進(jìn)行裝飾。由于這是私人訂單的性質(zhì),裝飾公司的員工可以賺更多的錢。他們不會(huì)錯(cuò)過這樣的好事。業(yè)主和裝飾公司員工私下交易的另一個(gè)缺點(diǎn)是,由于質(zhì)量問題找不到責(zé)任人,裝飾公司員工尋找的施工隊(duì)伍多為道路游擊隊(duì),發(fā)生質(zhì)量問題時(shí),該裝飾公司員工無法承擔(dān)責(zé)任,施工隊(duì)伍找不到,業(yè)主知道制作私人訂單的缺點(diǎn),無法投訴。
第二、資料不齊全不受理
1、提供不出被投訴方的名稱、地址的。
2、提供不出家裝工程合同文本和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明證據(jù)的。
家具工程,當(dāng)事人在合同中約定,對(duì)合同價(jià)格提出異議投訴。或者業(yè)主在超過了家裝工程約定的保修期外投訴,這些也是不被受理的。
如果所有者不在當(dāng)?shù),?nèi)部裝修工程由他人代替檢查,發(fā)現(xiàn)問題想要投訴解決,此時(shí)必須有這樣的投訴效果。
第五、類似機(jī)關(guān)已受理或投訴不符合法規(guī)規(guī)定不受理
不符合家裝工程有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的爭(zhēng)議,業(yè)主覺得再委屈這投訴也是不受理的;另外,裝修投訴鮮有“上訴”現(xiàn)象,一般由法院、仲裁機(jī)構(gòu)、有關(guān)行政機(jī)關(guān)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)已受理、處理了的,類似組織機(jī)關(guān)的投訴便不會(huì)再受理。
因此,業(yè)主在選擇裝修公司的時(shí)候,一定要找正規(guī)的裝修公司,而且一定要讓裝修公司提供完整的資料,避免在投訴的時(shí)候出現(xiàn)資料不全等尷尬現(xiàn)象,希望業(yè)主能在合理的情況下維護(hù)好自己的權(quán)益。
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