經(jīng)濟(jì)實(shí)惠:網(wǎng)上13萬網(wǎng)上購物9萬
價格便宜應(yīng)該是網(wǎng)上購物家具最吸引消費(fèi)者的地方。記者在網(wǎng)上打開著名的電氣商務(wù)平臺,記者在家具頻道上發(fā)現(xiàn),這個頻道有幾十個品牌在進(jìn)行衣柜、床、沙發(fā)類家具的促銷。為了進(jìn)行價格比較,記者選擇了著名家具品牌的宇宙功能真皮單人沙發(fā),抄寫了這個商品的商品號碼。這款沙發(fā)網(wǎng)上目標(biāo)價2999元,5折后價1499元。
昨天,記者在武昌的大型家具城找到了同樣的商品,這個沙發(fā)的價格也是2999元,記者多次討價還價,銷售員只能打7.8折,價格是2339元。
在青山一家具城,記者進(jìn)行了同類商品的比較,該沙發(fā)售價為7.5折,2249元。銷售人員告訴記者,如果你想更便宜,你只能去漢口北,但最多只有70%的折扣。此外,顧客在漢口北方買了一件家具。購物金額不到3000元。商人不會送貨。你必須花200多元的運(yùn)費(fèi)找車回家。
漢口的李先生去年11日結(jié)婚,她在漢口的大型家庭館喜歡家具,計(jì)算了13萬元。之后,與該品牌的貨號相比,在網(wǎng)上商店直接向東莞的制造商購買了一套,加上運(yùn)費(fèi)和搬運(yùn)設(shè)置,最后不到4萬元。
“為什么同樣的一張床,在武漢的各個家具城里價差那么大,主要原因就在場地租金成本上。武漢大型家具城的老板告訴記者,家具,特別是床這樣的商品,體積大,占地面積大,這幾平方米,一天的店租金很多,這些成本一定會轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,郊外的家具比城市便宜,工廠的家具比銷售地便宜。另外,在網(wǎng)上購買家具采用廠家直銷,節(jié)省了經(jīng)銷商的環(huán)節(jié),節(jié)省了銷售員的晉升,當(dāng)然要便宜得多。
煩惱:消費(fèi)者適當(dāng)?shù)囊苿庸?/p>
物流是現(xiàn)在網(wǎng)上購物家具最頭疼的事情。現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)郵購家具都不能送到家里。在武漢,制造商基本上通過物流公司送到古田、東西湖、和平世界等武漢周邊的物流中轉(zhuǎn)站,買方自己回家。記者在多個網(wǎng)上商城看到,很多賣家都直接將“無法送貨到家”貼在了注意事項(xiàng)一欄中。
家住武昌徐東的黃女士就碰到過這樣的情況。去年12月,我看到網(wǎng)上商上購物中心正在做家具促銷,比實(shí)體商店便宜近一半,所以我去實(shí)體商店記下商品號碼,然后在網(wǎng)上付款購買。黃先生說,當(dāng)時買了兩個沙發(fā),一個壁櫥和一個梳妝臺,一共花了三千元以上,比實(shí)體店便宜得多,但貨物送到武漢時,麻煩來了。當(dāng)時,制造商把貨物送到漢口古田四路的物流中轉(zhuǎn)站,告訴我必須自己過去取貨。白天,公共汽車在城市里走不了很多路,繞了三圈,費(fèi)用太高,而且快元旦了,很多司機(jī)還不想接受這樣的工作,最后找到了兩輛拖車,收到了340元的運(yùn)費(fèi)。
搬家要自己組裝
漢口的曹先生幾天前在網(wǎng)上買了可拆卸的木制書架,東西很好,但組裝也花了很長時間。
曹先生說:打開家具外包裝,我很快就變傻了,看到幾十塊木板和一袋螺絲安靜地躺在箱子里,我很擔(dān)心,不能安裝?粗:恼f明書,在家里找工具,擰螺絲,花了三四個小時才把櫥柜拼起來。
漢口的劉先生也遇到了同樣的問題。前幾天,劉先生在網(wǎng)上買了一個簡單的收納柜,以為這個小家具的構(gòu)造很簡單,但是伸出手才發(fā)現(xiàn)這個柜子用的螺絲是六角形,家里沒有這個工具,周圍的家也有,最后只好找五金。
退換貨是個大問題
除了配送安裝外,大件家具的退換也是個頭疼的問題。
記者采訪中,很多網(wǎng)絡(luò)郵購者說家具不像普通的衣服和鞋帽,穿著不合身的話,郵寄十幾元的運(yùn)費(fèi)就不能交換了,但是大家都不喜歡材質(zhì)和顏色的購買者,或者商品有缺陷的話,退貨很麻煩。不說誰負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),只要把這個大家具還給物流點(diǎn),就會花費(fèi)很多精力和時間,所以有這個功夫,最好在實(shí)體店買更多的錢。至少送到家里,包裝運(yùn)輸和安裝,不滿意的話可以直接拉廠家的售后服務(wù)。武昌的黃先生這么想。
另外,制造商發(fā)貨的物流車輛不是拖家具的卡車,家具多與其他貨物混合運(yùn)輸,因此缺乏專業(yè)的包裝和保護(hù)措施,很多家具在運(yùn)輸過程中不可避免地會受到損傷。運(yùn)輸中發(fā)生的家具缺陷也成為賣方和買方之間發(fā)生糾紛的另一個主要原因。
網(wǎng)購攻略
攻略一:看交易評價
網(wǎng)購有風(fēng)險,投資需謹(jǐn)慎,避免風(fēng)險的方法很多。例如,購買知名品牌的家具,購買前在網(wǎng)上查詢該品牌的評價等信息?促u方商品的評價欄,出現(xiàn)差評等評價慎重購買。
在實(shí)體店看到型號、設(shè)計(jì)后,最好在網(wǎng)上購買店鋪的運(yùn)輸、材質(zhì)等多方面的問題,最好與賣方取得聯(lián)系,在維權(quán)階段留下證據(jù)。
一般賣方標(biāo)出的郵費(fèi)不是實(shí)際郵費(fèi),因地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)不同,賣方不能寫,需要明確詢問。此外,購買家具和其他網(wǎng)購有所不同,并不是一次郵費(fèi)就可以寄到家里,需要給物流繳納送貨上門的費(fèi)用。
網(wǎng)購——到家的流程:賣家——物流——到貨地物流——家。這其中需要支付兩次費(fèi)用:物流郵寄費(fèi)用,物流送貨到家的費(fèi)用?梢蕴崆昂唾u家溝通,看哪個物流點(diǎn)離家比較近,減少不必要的支出。
攻略三:尺寸要量好
不少網(wǎng)友看見網(wǎng)上家具打折,只看到價格便頭腦發(fā)熱拍了下來,拖回家才發(fā)現(xiàn)柜子、床沒有空間擺放,這種情況下退換貨是很難被支持的,即便碰上好說話的賣家,這一來一回的運(yùn)費(fèi)和精力也損失不小。
另外,在網(wǎng)上購物家具時,最好使用第三方支付。貨物安裝妥當(dāng),試用幾天后,確認(rèn)付款。
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