2007年11月22日12時，北京海淀區(qū)某小區(qū)的雪姓居民家里只有奶奶帶著不到一歲的孫子在客廳看電視。剛開了30分鐘以上，一年前剛買的康佳液晶電視突然出現(xiàn)了刺鼻的橡膠味，然后電視機后面出現(xiàn)了黑煙，屏幕瞬間變黑的幾秒鐘后黑煙從火焰中飛出，電視機被燒毀，火把機身后面的墻壁變黑了。

孩子被嚇哭了，體弱的老人暫時嚇得沒有想法了。最后，老人取水滅火。戶主薛先生趕到家里時，電視機燒得不成形，出現(xiàn)了燒焦的零件，剛裝修好的木質(zhì)圍墻燒壞了，電視機上的框玻璃燒壞了，冒著黑煙，充滿了不愉快的橡膠味道。

雪多次打電話聯(lián)系康佳北京分公司，公司答應(yīng)來現(xiàn)場，但看了之后沒有明確的處理意見就離開了。之后再次聯(lián)系，康佳回答賠償新電視，不考慮其他要求。但是，兩周過去了，康佳一直沒有和雪取得聯(lián)系�，F(xiàn)在著火的電視還放在客廳里，康佳無視這件事。

薛女士表示，康佳在液晶電視領(lǐng)域一直自稱第一品牌，擁有40%的市場占有率。不是第一次發(fā)生的電視著火事件，康佳北京分公司的傲慢和冷漠態(tài)度令人難以理解。信用是品牌的生命線，欺騙消費者，對產(chǎn)品和企業(yè)？ahref=/news/news_list_s.php？keyword=燈>燈放撇桓涸鶉危