日期:2022/12/19 Click:590
石英石業(yè)務(wù)經(jīng)理必修課
公司
1 老板找你去是幫他賺錢的,所以底薪都不會(huì)太高,行內(nèi)提成都差不多。如果你是新進(jìn)去的業(yè)務(wù),耐心的老板在你業(yè)績(jī)不好的情況下能忍你一年左右,沒(méi)耐心的三個(gè)月沒(méi)什么業(yè)績(jī)就走人吧。
2 老板也講人情,但人情**敵不過(guò)利益,當(dāng)你業(yè)務(wù)很成熟,提成很多的時(shí)候,那你要當(dāng)心了。老板為了利益很可能會(huì)找借口讓你走,因?yàn)橛靡粋(gè)內(nèi)勤來(lái)維護(hù)那些已經(jīng)很成熟穩(wěn)定的客戶的成本比養(yǎng)一個(gè)業(yè)務(wù)已經(jīng)很穩(wěn)定,一年提幾十萬(wàn)的銷售便宜多了。當(dāng)然 ,不是所有老板都這樣,但絕對(duì)占多數(shù)。
3 做業(yè)務(wù)的免不了跟車間會(huì)有矛盾。石英石這東西再穩(wěn)定,一個(gè)月下來(lái)也是有很多次品板。對(duì)于車間里的次品板多了,老板肯定不高興。車間里也怕老板怪罪,所以經(jīng)常會(huì)在發(fā)貨時(shí)把次品板混進(jìn)去,*后在客戶那出了問(wèn)題肯定是找你業(yè)務(wù)不找車間。所以如果是在不出差的情況下,出貨時(shí)盡量自己在場(chǎng),對(duì)要出貨的板材自己檢驗(yàn)。
4 做業(yè)務(wù)的一定要跟同事搞好關(guān)系,跟內(nèi)勤搞好關(guān)系,很多礙于情面的事你都得需要她們來(lái)配合,比如售后、比如收款。
5 自己該拿的就一定要爭(zhēng)取,哪怕得罪老板。都是出來(lái)打工的,本身就是為了錢。既然業(yè)務(wù)做好了,那談好的提成就一定要拿到手。行內(nèi)有不少老板在跟你談提成的時(shí)候都很爽快,真到了要給提成的時(shí)候就都不爽快了。但在說(shuō)的時(shí)候一定要婉轉(zhuǎn),老板都要面子。但你不要在意自己的面子,別想著不好意思跟老板開(kāi)口什么的。既然做業(yè)務(wù)了,臉皮肯定是厚了,而且是去拿自己該得的。
6 如果老板不給你上保險(xiǎn),你就給自己買份意外險(xiǎn)吧,經(jīng)常出差在外,難免會(huì)遇到點(diǎn)意外,意外險(xiǎn)一年沒(méi)多少錢。
業(yè)務(wù)
1 如果做業(yè)務(wù),不管新手老手,一定要勤快。做業(yè)務(wù)很難很煩,但你不能泄氣。做業(yè)務(wù)的大多都是年輕人,你是在拿自己青春在耗。對(duì)不起老板是小,對(duì)不起自己的將來(lái)是大。
2 勤快的同時(shí)也要?jiǎng)幽X子,不能像個(gè)沒(méi)頭蒼蠅那樣到處撞。很多新業(yè)務(wù)都覺(jué)得茫然,無(wú)從下手,但其實(shí)信息無(wú)處不在,網(wǎng)絡(luò)、雜志上都是信息,但更主要的信息還是來(lái)自客戶。只要你維護(hù)好了,一個(gè)客戶大概能給你帶來(lái)三個(gè)客戶。
3 產(chǎn)品知識(shí),如果老板同意,在干業(yè)務(wù)之前還是去車間呆上一個(gè)月吧,每個(gè)崗位都熟悉一下。業(yè)務(wù)總有閑在辦公室的時(shí)候,那時(shí)候就多找點(diǎn)相關(guān)知識(shí)補(bǔ)充吧。
4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一定要了解國(guó)內(nèi)目前各種品牌產(chǎn)品的特點(diǎn),價(jià)格。當(dāng)潛在客戶跟你談起他目前所做的品牌時(shí)你要馬上反映出這品牌的特色、價(jià)格、質(zhì)量,市場(chǎng)操作方式,這樣你才能更好地去跟客戶談自己的產(chǎn)品。
5 有人介紹的肯定比你陌生聯(lián)系的強(qiáng),要充分運(yùn)用你自己的人脈,親戚、朋友、同學(xué),沒(méi)事的時(shí)候多跟人家聯(lián)系,談?wù)勛约旱墓ぷ骱涂蛻羧,但不要太刻意,那樣?huì)讓人反感。
6 公司利益跟客戶利益一定要把握好,太偏袒客戶了,公司利益會(huì)受損,太偏袒公司了客戶利益受損。業(yè)務(wù)是夾在中間*難做人的,這個(gè)度按照客戶情況一定要把握好,別到時(shí)候兩邊都得罪兩邊不討好。你要清楚,你從老板那拿的錢是老板從客戶那賺來(lái)的,而幫他賺錢的是你。但你也要清楚,老板提供了一個(gè)平臺(tái)來(lái)讓你去賺錢,沒(méi)有一個(gè)好的平臺(tái),你賺錢也難。
7 做業(yè)務(wù)一定要真誠(chéng),你騙得了客戶一時(shí),但騙不了一世。不能因?yàn)橐粫r(shí)的利益而陰客戶,不然很快的,你的壞名聲在行內(nèi)就傳開(kāi)了。而且人的言行氣質(zhì)也會(huì)因?yàn)槟阕鍪碌牧?xí)性風(fēng)格而改變,你一旦養(yǎng)成了習(xí)慣,那些江湖老手般的客戶談不了幾句甚至看一下你的氣質(zhì)就知道你的為人了。
8 客戶是朋友。像朋友一樣待客戶,不管他是否有做你的產(chǎn)品。一旦成為朋友了,也不要老是盯著他要他做你的產(chǎn)品。今天他不做你的產(chǎn)品肯定有他的原因,也許是因?yàn)閮r(jià)格,也許是因?yàn)楫a(chǎn)品,但千萬(wàn)不要做到客戶不做你產(chǎn)品因?yàn)槭悄愕臑槿恕?br>9 客戶是朋友,但還不是兄弟。并不是所有客戶都是你朋友,很多客戶做你的產(chǎn)品是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品正好適合他,不管是你或者別的業(yè)務(wù)去找他,他都會(huì)做。但在產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等都一樣的情況下,他肯定選擇跟他關(guān)系好的業(yè)務(wù)那一方。
10 要堅(jiān)持。既然選擇做業(yè)務(wù)了,就要堅(jiān)持下去。很多人都說(shuō)自己不適合做業(yè)務(wù),或者適合做業(yè)務(wù),那都是自以為。每個(gè)人都有自己的性格和習(xí)性,有的內(nèi)向有的外向,有的急性子有的慢性子。并不是內(nèi)向的就不適合,外向的就適合,關(guān)鍵是要找到適合自己的銷售方式。而要找到這種方式,你就要堅(jiān)持,早晚你就會(huì)找到*適合自己的銷售方式,而不是去把自己從內(nèi)向變成外向,從慢性子變成了急性子。那是改不了的,改的只是表面。
11 不要到處跳。很多業(yè)務(wù)一會(huì)做這家產(chǎn)品,一會(huì)又做那家產(chǎn)品的,今天到客戶那是這個(gè)品牌,明天到客戶那又是那個(gè)品牌了。那樣客戶對(duì)你是無(wú)法信任的。所以不要盲目的跳,一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,一般情況下不要跳,在跳之前可以跟老板商量商量,也許你要跳的一些原因,比如提成、比如升職等你現(xiàn)有的老板可以給到你。如果實(shí)在沒(méi)辦法要跳了,在跳之前一定要考察好那家公司,評(píng)估那家公司的產(chǎn)品對(duì)你現(xiàn)有的客戶群有沒(méi)有吸引力,評(píng)估市場(chǎng)的未來(lái)走向。