客戶*一次向你咨詢指紋鎖產(chǎn)品都提了些啥問(wèn)題？“你家的指紋鎖電路壞了怎么辦？”“你家的指紋鎖防水嗎？”“指紋識(shí)別安全嗎？”總之，客戶的想法非常多。而這些“問(wèn)題”客戶也讓我們這些賣(mài)鎖的小伙伴們很暈啊，今天小編有幾個(gè)具有代表性的問(wèn)題，快來(lái)看看該如何回復(fù)客戶吧！

頂吉指紋鎖用戶的一些問(wèn)題，今天給大家統(tǒng)一解答。|新聞中心-西安朗通科技發(fā)展有限公司

問(wèn)：我們家的防盜鎖芯防盜級(jí)別很高，有必要安裝指紋鎖嗎？
每個(gè)人的指紋各不相同，可想而知防盜性是非常高的，因?yàn)橹讣y是無(wú)法復(fù)制的。除此以外，指紋鎖可以給我們帶來(lái)便捷的生活。倘若家里的防盜門(mén)鎖只是鎖芯，鑰匙可就千萬(wàn)不能忘記帶哦！而且現(xiàn)在的機(jī)械鎖被其他手段開(kāi)啟的可能性逐漸增大，建議裝一把智能鎖@@
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問(wèn)：盜取的指紋能不能開(kāi)智能鎖?
現(xiàn)在，越來(lái)越多的指紋鎖使用活體指紋，靜脈識(shí)別等技術(shù)：依據(jù)人體指紋的特點(diǎn)、體溫等一系列特征來(lái)辨認(rèn)，也就是說(shuō)必需是活體指紋才具有開(kāi)鎖能力，即便是砍下來(lái)的手指，沒(méi)有生命力，也不能開(kāi)鎖。

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問(wèn)：我能用十個(gè)月大兒子的指紋開(kāi)鎖嗎？
4歲之前的嬰幼兒的指紋不穩(wěn)定，提取了之后差錯(cuò)率比較高，一般情況下，指紋開(kāi)鎖功能使用的*佳年齡范圍為4周歲到90周歲~另外，天生無(wú)指紋者、指紋磨損十分嚴(yán)重者也不建議使用指紋開(kāi)鎖。

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問(wèn)：指紋鎖的鑰匙孔為何要隱藏起來(lái)?
機(jī)械鎖需要用鑰匙開(kāi)門(mén)，因此，機(jī)械鑰匙的鎖孔部分是必須外露的，這也就讓竊賊有了可趁之機(jī)，所以有必要將指紋鎖的鑰匙孔隱藏起來(lái)。而且機(jī)械鑰匙僅僅在應(yīng)急的特別狀況才會(huì)用到，平常是不使用的，所以暴露出來(lái)也容易影響指紋鎖高大上的顏值風(fēng)格啊~
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問(wèn)：指紋鎖既然是電子門(mén)鎖，為何還要用機(jī)械鎖芯，這樣安全嗎?
指紋鎖非常有必要安裝機(jī)械鎖芯，這是從安全的角度來(lái)考慮的。指紋鎖和機(jī)械鎖的雙重保護(hù)，形成更加安全的防御系統(tǒng)。即使緊急情況下電子部分失效，機(jī)械鎖芯依然能夠給予*強(qiáng)保護(hù)。比如：指紋鎖在強(qiáng)大外力的破壞下，不能再使用電路原理打開(kāi)，我們就可以通過(guò)機(jī)械鑰匙打開(kāi)，這種時(shí)候有機(jī)械鑰匙反而是更安全、更可靠的。而頂吉無(wú)孔智能鎖，國(guó)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)無(wú)孔技術(shù)，兩套電子系統(tǒng)，互相備份，經(jīng)過(guò)國(guó)家安全認(rèn)證，安全有保障。


問(wèn)：家里已經(jīng)有機(jī)械鎖，如果換指紋鎖要不要重新?lián)Q門(mén)?
一般不需要重新?lián)Q門(mén)，大多數(shù)是能夠直接換裝的。只是有些門(mén)需要重新打孔。(主要是因?yàn)椋涸瓉?lái)的孔位跟咱們?nèi)缃竦男枨髮?duì)不上)。
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問(wèn)：指紋鎖由于常常用手指觸摸運(yùn)用，指紋采集器的表面是不是會(huì)在幾年內(nèi)因磨損而壞掉?
指紋采集器的表面一般選用的是特殊鋼化玻璃材料制造，外表納米鍍膜處置，十分耐磨，規(guī)劃運(yùn)用壽命高達(dá)三萬(wàn)次以上。即便每天運(yùn)用十次，也可用十年。這塊外表特別的鋼化玻璃是一般由一個(gè)厚度達(dá)15MM的三棱鏡(不是鏡面)做成的，有必定的抗損壞能力，通常小孩對(duì)玩玩的磨損是能夠承受的~

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問(wèn)：指紋鎖屬于智能產(chǎn)品，不會(huì)操作怎么辦？
大部分指紋鎖有全程語(yǔ)音提示功能，按照提示操作即可。專業(yè)安裝人員會(huì)在給您安裝完指紋鎖后，*一時(shí)間教會(huì)您使用，并配套詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)。老人與小孩均能輕松使用。
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問(wèn)：指紋鎖為何不使用遙控功能?　
遙控設(shè)備是通過(guò)編碼解碼辦法給電機(jī)發(fā)射信號(hào)，完成開(kāi)啟功能。如今計(jì)算機(jī)的技能十分發(fā)達(dá)，現(xiàn)在許多專業(yè)盜賊已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些相關(guān)解碼技術(shù)（小偷不可怕，就怕小偷有文化啊~~）所以指紋鎖標(biāo)準(zhǔn)配置通常不帶遙控功能。而頂吉無(wú)孔智能鎖，電子系統(tǒng)加密，可以通過(guò)第二套系統(tǒng)開(kāi)啟，或遙控或卡片等，完全不用擔(dān)心技術(shù)開(kāi)啟，平安保險(xiǎn)十萬(wàn)產(chǎn)品質(zhì)保。
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問(wèn)：指紋鎖的好壞取決于指紋讀取速度嗎？
指紋采集器讀取的速度一般控制在1秒左右都屬于比較正常的，不影響用戶的體驗(yàn)感，更不會(huì)帶來(lái)本質(zhì)上的不便。所以不能簡(jiǎn)單的從指紋鎖讀取速度的快慢來(lái)判斷指紋鎖的好壞。
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問(wèn)：手指被劃傷對(duì)指紋識(shí)別有影響嗎？
現(xiàn)在，許多指紋鎖的指紋采集器在識(shí)別的過(guò)程中都會(huì)使用自動(dòng)AGC電路，具有一定的指紋認(rèn)證自動(dòng)修復(fù)功能，如果是輕微的劃傷，可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)；但如果是手指受傷很?chē)?yán)重可能就不行。指紋鎖可添加多個(gè)用戶，所以可以添加幾枚備用指紋，或者通過(guò)密碼、刷卡等開(kāi)鎖方式開(kāi)啟。