亮點：制定方案，完善補貼政策。岳陽市制定出臺推進既有住宅加裝電梯三年行動方案（2021~2023年），計劃利用3年時間全面推進既有住宅加裝電梯工作，實現(xiàn)加裝電梯1300臺以上。全面完善補貼政策，對3個主城區(qū)加裝電梯給予每臺10萬元補助，各縣市區(qū)相應(yīng)制定補助辦法。為更好地滿足居民對電梯的期盼，在對2006年至2015年（含）間建成的住宅樓居民加裝電梯意向進行充分調(diào)研后，岳陽市將原本只對中心城區(qū)2005年（含）前建成的四層及以上非單一產(chǎn)權(quán)城市既有住宅加裝電梯給予補助的政策中有關(guān)既有住宅年限延長至2015年，即2015年（含）前建成的有關(guān)既有房屋加裝電梯都給予補助。

亮點：“一單元一檔案”。組織資規(guī)、城管、燃氣、電力、通信、自來水等部門、單位及設(shè)計人員成立既有住宅加裝電梯客觀條件專業(yè)技術(shù)評估團隊，按照“一單元一檔案”的要求，對全市801個小區(qū)共9783個樓棟單元是否符合加裝電梯條件開展現(xiàn)場勘察和評估認定，對適合加裝電梯的1637個樓棟單元，在形成前期調(diào)查、可行性評估咨詢報告后，進行記錄和地圖標注，并按照“一單元一檔案”的要求，建立加裝情況動態(tài)地圖，實現(xiàn)了底數(shù)“一張圖”動態(tài)管理。同時，對較難加裝電梯的5859個樓棟單元和不適合加裝電梯的2287個樓棟單元，及時公布原因，做好群眾解釋工作，營造共建共享、鄰里和睦的濃厚氛圍。

亮點：一窗受理，聯(lián)合辦理。為減少審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限，岳陽市提出，除質(zhì)量安全監(jiān)管部門外，將市級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、資規(guī)、市場監(jiān)管部門的審批權(quán)限全部下放至各區(qū)縣，非必要審批環(huán)節(jié)全部取消，將加裝電梯的審批流程精簡到3個部門，由政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一受理加裝電梯項目報建手續(xù)，推動內(nèi)部流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了“一窗受理、聯(lián)合辦理”“一件事一次辦”，工作效率大幅提升。

其中，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負責(zé)“一站式”受理加裝電梯申請、審查資料等工作。屬地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門受理申請后，組織相關(guān)部門、單位現(xiàn)場踏勘，出具勘察意見，規(guī)避反復(fù)設(shè)計的問題。如湘陰縣搭建政府、企業(yè)、業(yè)主的零間隔溝通平臺，只需要業(yè)主提供加裝申請報告、住戶意見征求表和資金分攤表，并通過初審后，后續(xù)各個環(huán)節(jié)都有各職能部門專人“接力”；平江縣推行項目聯(lián)合審批制度，建立綠色通道，對“窗口受理-技術(shù)審批-項目備案-分部驗收-材料檢測-竣工驗收-運行許可”全流程實行“限時辦結(jié)”。

亮點：實施全過程監(jiān)管。岳陽市相關(guān)部門對加裝電梯項目實施全過程監(jiān)管，加大施工現(xiàn)場監(jiān)督力度，嚴格按要求開展竣工驗收工作，保障加裝電梯工程項目質(zhì)量安全。設(shè)計單位、電梯公司、施工單位和監(jiān)理單位均要求有相應(yīng)資質(zhì)，施工單位必須配備現(xiàn)場技術(shù)管理人員，施工人員必須經(jīng)培訓(xùn)和技術(shù)交底后方可上崗，監(jiān)理單位必須配備現(xiàn)場監(jiān)理人員并持證上崗，嚴格落實各方質(zhì)量安全責(zé)任。對于電梯的后期使用監(jiān)管，堅持自愿原則，在遞交申請時要求居民自主協(xié)商，就費用分攤方案、電梯運維負責(zé)人等事項達成一致意見，并進行方案公示，破解“有人建、無人管”的后期管護難題。

亮點：推行“黨建+項目服務(wù)”模式。充分發(fā)揮社區(qū)基層黨組織引領(lǐng)作用，專人專班負責(zé)所屬小區(qū)既有住宅加裝電梯工作，并鼓勵單位出資，提升公職人員自覺參與熱情。如平江縣發(fā)揮社區(qū)基層黨小組戰(zhàn)斗堡壘作用和小區(qū)內(nèi)黨員干部先鋒模范作用，全力協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位配合、動員業(yè)主廣泛參與，聯(lián)合街道辦事處、人民調(diào)解委員會努力解決群眾提出的意見建議，妥善化解電梯加裝過程中的矛盾和阻力；湘陰縣提出業(yè)主不僅可按相關(guān)規(guī)定提取住房公積金，還可提取住宅專項維修資金用于電梯加裝。

亮點：打造示范小區(qū)。岳陽市積極打造示范點，形成典型引領(lǐng)、點面結(jié)合、整體推進的良好局面。要求各縣市區(qū)加強典型引領(lǐng)，通過實地調(diào)研，對比經(jīng)驗做法及成效，選出示范小區(qū)，并進行經(jīng)驗推薦，提升加裝電梯品質(zhì)。如平江縣組織業(yè)主代表、黨員代表、人大代表和政協(xié)委員，依托網(wǎng)絡(luò)微信投票，征求社會各界對全縣老舊小區(qū)改造成效的評價，評選“十佳改造小區(qū)”，推動實現(xiàn)改造共管、效果共評、成果共享。