TQC是全面質量管理(TotalQuality、Contro1)，是20世紀中期在歐美和日本廣泛應用的質量管理理念和方法，中國從1980年代開始引進和推進全面質量管理方法。其基本原理是強調在企業(yè)或組織的最高管理者質量方針的指導下，實施全面、全過程和全員參與的質量管理。
TQC的主要特點是以顧客滿意為宗旨；領導參與質量方針和目標的制定；提倡預防為主、科學管理、用數據說話等。在當今國際標準化組織發(fā)布的SO9000-2000版質量管理體系標準中，體現了這些重要特征和思想。建設工程項目的質量管理，同樣要貫徹以下三全管理的思想和方法。
(1)全方位質量管理
建設工程項目的全面質量管理是指建設工程項目各方干部進行的工程項目質量管理的總稱，包括工程(產品)質量和工作質量的全面管理。工作質量是產品質量的保證，工作質量直接影響產品質量的形成。業(yè)主、監(jiān)理機構、調查機構、設計機構、施工總承包機構、施工承包機構、材料設備供應商等，任何一方的任何環(huán)節(jié)疏忽或質量責任不足都會影響建設工程質量。資料來源:考試大的美女編輯們
(2)全過程質量管理
是指根據工程質量的形成規(guī)律，從源頭抓住，推進全過程。GB／T190O0強調質量管理的“過程方法”管理原則。因此，必須掌握識別過程和應用過程方法，進行質量控制。主要過程是項目規(guī)劃和決策過程調查設計過程施工采購過程！施工組織和準備工藝；檢測設備控制和計量工藝；施工生產的檢測試驗工藝；工程質量評估工藝；工程竣工驗收和交付工藝；工程回訪維修服務工藝等。
(3)全員參加質量管理考試-全國最大的教育類網站(www.Examda)。com)
根據全面質量管理思想，組織內部各部門和崗位承擔相應的質量功能，組織最高管理者確定質量方針和目標，組織和動員全體員工參加質量方針實施的系統(tǒng)活動，發(fā)揮自己的作用。開展全體人員參加質量管理的關鍵手段是運用目標管理方法，逐步分解組織的質量總目標，形成自上而下的質量目標分解體系和自下而上的質量目標保證體系。發(fā)揮組織系統(tǒng)內部各單位、部門或團隊在實現質量總目標過程中的作用。