在醫(yī)院中,建設醫(yī)院文化是實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展的核心力量和必然途徑,醫(yī)院文化建設涉及醫(yī)院各領(lǐng)域,醫(yī)院文化建設與醫(yī)院文件密切相關(guān),醫(yī)院文件負責醫(yī)院文化建設所需信息內(nèi)容。因此,研究醫(yī)院文件及其在醫(yī)院文化建設中的作用和功能對醫(yī)院具有重要的現(xiàn)實意義。
1醫(yī)院文件與醫(yī)院文化建設的關(guān)系
醫(yī)院文件記錄了醫(yī)院在學術(shù)科研、醫(yī)療服務、日常管理等各個方面形成的信息內(nèi)容,是醫(yī)院長期發(fā)展的記錄和象征,醫(yī)院文件內(nèi)容真實客觀地反映了醫(yī)院的發(fā)展道路,對醫(yī)院具有非常重要的意義和作用。醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展過程中必要的精神動力,醫(yī)院經(jīng)過長期實踐逐漸形成,反映了醫(yī)院全體人員的核心價值觀,也是醫(yī)院全體人員思想行為的高度集中和統(tǒng)一標準。因此,從這一點來看,醫(yī)院文件與醫(yī)院文化建設有著不可或缺的關(guān)系,兩者相互依存,共同促進[1]。醫(yī)院文化需要立足于醫(yī)院文件完成建設,醫(yī)院文件在一定程度上推進醫(yī)院文化的順利建設,通過建設和發(fā)展醫(yī)院文化也可以反過來推進醫(yī)院文件及其管理。
2醫(yī)院文件在醫(yī)院文化建設中的作用
2.1繼承和傳播醫(yī)院文化
醫(yī)院文化包括所有醫(yī)院長期發(fā)展以來的先進文化,在建設過程中必須大力繼承和積極傳播醫(yī)院先進文化,醫(yī)院文件在此過程中起著重要作用。醫(yī)院文件的信息內(nèi)容記錄了醫(yī)院許多工作人員和專家學者的智力成果和科學研究成果,是記錄醫(yī)院和學術(shù)科學研究發(fā)展的重要載體,集中了許多寶貴的治療方案、經(jīng)驗結(jié)論等,通過分析研究醫(yī)院文件中寶貴的技術(shù)案例,不僅有效地幫助醫(yī)院培養(yǎng)大量優(yōu)秀的醫(yī)療人才
2.2提供重要事實的基礎(chǔ)
醫(yī)院文化建設不是在醫(yī)院建設空中閣樓,同樣需要牢固可靠、真實存在的磚塊和磚塊,醫(yī)院文件是醫(yī)院文化建設的重要依據(jù),醫(yī)院文件中醫(yī)院的發(fā)展和各項工作在充分利用醫(yī)院文件及其歷史資料、信息素材下,醫(yī)院文化建設成果更加真實有效,同時在醫(yī)院創(chuàng)造自己的良好品牌和形象方面也發(fā)揮著一定的推進作用[2]。
2.3記錄醫(yī)院大小問題
目前,中國醫(yī)療改革正在穩(wěn)步推進,在解決醫(yī)療困難、診察高等方面取得了一定的工作效果,但在此過程中反映的人員編制問題、崗位調(diào)整矛盾等也需要相關(guān)人員重視。通過建設醫(yī)院文化,統(tǒng)一收集和整理醫(yī)院全體人員面對醫(yī)院現(xiàn)存發(fā)展問題的有效平臺,積極組織員工大會等方式,統(tǒng)一收集和整理醫(yī)院內(nèi)部員工的意見和建議,在積極理解醫(yī)院員工的思想狀態(tài)和行為等基礎(chǔ)上,有效地解決實際問題
3醫(yī)院文件在醫(yī)院文化建設中的功能發(fā)揮
3.1發(fā)揮教育傳承功能
醫(yī)院文件在醫(yī)院文化建設中具有教育傳承功能,即醫(yī)院文件中記錄的各種與醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的信息內(nèi)容,包括科研技術(shù)成果、先進的技術(shù)治療案例等,隨著時間的推移,其中一部分內(nèi)容現(xiàn)在似乎已經(jīng)過時,但始終堅持為患者服務特別是醫(yī)院文件中記錄的醫(yī)務人員的先進事跡、好人的好事、醫(yī)院內(nèi)的光榮傳統(tǒng)等,是醫(yī)院寶貴的精神文化財富,在醫(yī)院文化建設中必須發(fā)揮醫(yī)院文件教育傳承的重要功能。在此過程中,醫(yī)院在充分結(jié)合自身情況的基礎(chǔ)上,靈活利用醫(yī)院文件,如醫(yī)院開展大事記等主題展覽活動,統(tǒng)一展示醫(yī)院文件中醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)院內(nèi)先進事跡等相關(guān)老照片、文件資料等,使所有醫(yī)務人員,特別是年輕醫(yī)務人員近距離感受到醫(yī)院發(fā)展以來持續(xù)的勤奮醫(yī)院、艱苦奮斗的精神,感受到前輩醫(yī)務人員愛祖國、愛人民的高尚感情,在工作中更加全心為患者服務。不僅如此,通過重新整理醫(yī)院文件,以多種方式展示醫(yī)院文件中記錄的醫(yī)療技術(shù),在加強醫(yī)務人員專業(yè)學習的同時,提高操作規(guī)范性,提高責任感,盡量降低醫(yī)療事故的發(fā)生概率[3]。
3.2發(fā)揮推動創(chuàng)新功能
在醫(yī)院檔案當中記錄著的大量具有典型代表性的病案和關(guān)于疑難雜癥治療的經(jīng)典病案,對于醫(yī)院創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)、提高醫(yī)療診治水平具有十分重要的幫助作用。特別是在醫(yī)院開展各種學術(shù)交流、研討會的過程中,需要大量經(jīng)典病歷的病情作為內(nèi)容填充和基礎(chǔ)支持,通過重新整理和分析醫(yī)院文件中的病例,可以有效地幫助醫(yī)務人員從中吸取相關(guān)經(jīng)驗教訓,獲得新的知識技能和啟發(fā)收獲因此,在建設醫(yī)院文化的過程中,有必要積極使用專業(yè)的文件管理技術(shù)網(wǎng)絡技術(shù)、網(wǎng)絡檢索等檢索技術(shù)。在搜索欄中輸入關(guān)鍵詞,在短時間內(nèi)完成經(jīng)典案例和病情信息的搜索,為醫(yī)院學術(shù)交流會議等提供重要素材,為醫(yī)院科研技術(shù)水平的提高和創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)。通過深入挖掘醫(yī)院文件與醫(yī)院文化建設之間的內(nèi)在關(guān)系,加強對醫(yī)院文件的正確認識,意識到醫(yī)院文件對醫(yī)院科研文化技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮的重要作用,呼吁全院人員共同加入利用醫(yī)院文件的團隊時,利用大眾的智慧創(chuàng)新更多的醫(yī)院文件利用途徑
3.3發(fā)揮影響顯示功能
醫(yī)院文化建設離不開醫(yī)院文件,特別是醫(yī)院文件中記錄和積累的歷史和人文資源等,也成為現(xiàn)在醫(yī)院建立良好的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療關(guān)系的重要推進力。醫(yī)院利用醫(yī)院文件記錄的古典歷史人文資源,重新設計醫(yī)院內(nèi)各建筑物和觀光地的表現(xiàn)等,重新配置醫(yī)院環(huán)境后,利用醫(yī)院的磚塊向人們講述醫(yī)院的發(fā)展歷史,全面展示醫(yī)院為患者服務的發(fā)展理念,使人們在醫(yī)院環(huán)境中感受到深刻的文化基礎(chǔ),獲得更好的醫(yī)療體驗。例如,在很多醫(yī)院的大門前建立白求恩的雕刻,表現(xiàn)醫(yī)生優(yōu)秀的醫(yī)術(shù)和博愛、仁懷的國際人道主義精神。一些醫(yī)院住院部建立南丁格爾雕像,通過雕像下的人物介紹介紹偉大的南丁格爾護士,使全院護士受到鞭策,在工作中確立強烈的責任感,以更多的耐心、愛和包容心對待患者,為患者提供更加親切、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,在有效提高患者及其家屬對醫(yī)院的滿意度的同時,也有助于醫(yī)院形成良好的社會形象不僅如此,通過靈活利用醫(yī)院文件的信息內(nèi)容,還可以用于醫(yī)院歌曲、醫(yī)院徽章、醫(yī)院訓練等的制作和設計,在宣傳欄中展示醫(yī)院文件的照片、文字資料等,在充分表現(xiàn)醫(yī)院特色的基礎(chǔ)上,積極有效地激勵醫(yī)務人員
3.4發(fā)揮編輯傳播功能
前文提到醫(yī)院文件中記錄了許多寶貴的信息內(nèi)容,是醫(yī)院發(fā)展的重要象征。醫(yī)院文件中科研技術(shù)創(chuàng)新、醫(yī)學教育和醫(yī)院管理取得的突出成果也是醫(yī)院文化和學術(shù)傳統(tǒng)的高度集中。積極開發(fā)醫(yī)院文件,積極轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院寶貴的精神財富,在進一步推進醫(yī)院文化建設的基礎(chǔ)上,加強醫(yī)院文件資源的充分利用,為醫(yī)院長期發(fā)展創(chuàng)造有利條件。另外值得注意的是,醫(yī)院文件中醫(yī)學技術(shù)、內(nèi)部管理等方面的優(yōu)異成果往往具有很強的傳播效果,通過充分發(fā)揮醫(yī)院文件的編輯傳播功能,可以有效利用醫(yī)學文件完成對全院人員的思想道德教育,發(fā)揮激勵和激勵的重要作用。在制作醫(yī)學文件的過程中,為了進一步提高醫(yī)院文件資源的利用率,工作人員必須根據(jù)主題類型分類整理不同內(nèi)容的庫存文件,結(jié)合醫(yī)院的具體規(guī)章制度重新編輯,整理成學術(shù)論文、照片集錦等,為后續(xù)醫(yī)院文件的查閱和使用提供便利[4]。例如,工作人員在非典、禽流感等重大疾病時堅持在第一線工作,強烈傳播和弘揚醫(yī)院文件中記錄的無私精神,有效鼓勵年輕醫(yī)務人員繼續(xù)前進,為救助患者,促進醫(yī)院發(fā)展做出貢獻。
4結(jié)語
綜上所述,醫(yī)院文化建設中,醫(yī)院文件作為重要載體,不僅要承擔繼承和傳播醫(yī)院文化的重要任務,還要記錄醫(yī)院大小問題,為醫(yī)院文化建設提供重要內(nèi)容依據(jù)。因此,醫(yī)院必須根據(jù)自己的實際情況采用各種形式,在實現(xiàn)現(xiàn)有資源的充分利用等基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮醫(yī)院文件在醫(yī)院文化建設中的教育傳承、推進創(chuàng)新、影響標志、研究傳播等功能,有效發(fā)揮醫(yī)院文化建設和醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展。
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