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日益激烈的市場競爭使許多圓柱模板企業(yè)不知所措,不知所措。事實(shí)上,在激烈的市場競爭中,真正能夠自我反省的并非是市場因素,而是企業(yè)自身內(nèi)部管理存在的問題。因此,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和加強(qiáng)執(zhí)行力度十分重要。
日益激烈的市場競爭使許多圓柱模板企業(yè)不知所措,不知所措。事實(shí)上,在激烈的市場競爭中,真正能夠自我反省的并非是市場因素,而是企業(yè)自身內(nèi)部管理存在的問題。如果企業(yè)的內(nèi)部管理沒有問題,在目前的市場形態(tài)中,企業(yè)最多只能緩慢地發(fā)展,而不是打倒。因此,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理勢在必行。提升企業(yè)內(nèi)部管理需要完善和打造的四個(gè)方面:一是制度,二是質(zhì)量,三是執(zhí)行,四是凝聚力。各部門之間的溝通不暢、相互脫節(jié)、任務(wù)安排存在偏差、無法按時(shí)完成、執(zhí)行效率低下等,都是由于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、責(zé)任心等方面存在的問題,也就是工作中存在的問題。
這就需要規(guī)范公司的管理體系,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效團(tuán)隊(duì)。實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)公司內(nèi)部管理,應(yīng)將制度上的硬管理與人性化的柔性政策相結(jié)合,約束激勵(lì)雙管齊下,解決人的問題。
因此,為了改進(jìn)內(nèi)部管理,建議如下:
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)行力度。一個(gè)好的規(guī)章制度是每一個(gè)流程是否能夠貫徹執(zhí)行的有力保證,流程就像水一樣,制度就像水管一樣,只有那水沿著水管的方向流才能更好地得到利用。所以,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度是非常重要的,讓制度的各項(xiàng)服務(wù)流程得以順利的實(shí)施順利進(jìn)行。當(dāng)前,許多企業(yè),一方面業(yè)務(wù)流程不完善,另一方面,現(xiàn)有流程由于沒有一個(gè)好的制度進(jìn)行監(jiān)督,導(dǎo)致出現(xiàn)問題時(shí)無法及時(shí)得到糾正。在管理上,執(zhí)行就是實(shí)施服務(wù)流程環(huán)節(jié)所要求的內(nèi)容和任務(wù),執(zhí)行過程的目標(biāo)是使顧客滿意。執(zhí)行力是衡量企業(yè)成敗的重要力量,也是區(qū)分企業(yè)優(yōu)劣的重要標(biāo)志。很多企業(yè)的管理實(shí)踐證明,顧客服務(wù)滿意度與各種服務(wù)過程的執(zhí)行,尤其是核心流程的執(zhí)行密切相關(guān)。因此,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和加強(qiáng)執(zhí)行力度十分重要。一套系統(tǒng)不執(zhí)行或者錯(cuò)誤執(zhí)行都會(huì)導(dǎo)致管理資源的浪費(fèi),甚至對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生較大的影響。
二、要有好的品質(zhì),單靠制造能力是絕對不可能的。因此,質(zhì)量是一家公司的綜合實(shí)力。更大程度地達(dá)到顧客滿意是每個(gè)企業(yè)或組織存在的意義,所以質(zhì)量不僅僅是產(chǎn)品是否符合規(guī)格,更包括顧客是否滿意這個(gè)大方向?萍既绻堑谝簧a(chǎn)力,那么品質(zhì)就是一家企業(yè)最直接的實(shí)力表現(xiàn)。
三、增強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行與部門之間缺乏溝通首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即部門負(fù)責(zé)人)的問題,要想讓員工有凝聚力,必須先從部門主管開始。若各部門主管及公司管理層不能凝聚成一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),整個(gè)公司的執(zhí)行只能是空談。
四、整頓各部門的工作范圍、工作制度、工作流程。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、權(quán)利明確界定,各崗位職責(zé)明確定位,各部門之間分工協(xié)作明確。若工作流程和規(guī)章制度不明確、不嚴(yán)謹(jǐn),就會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去無濟(jì)于事,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。自然工作制度和工作流程理順之后,需要老總的大力推動(dòng),獎(jiǎng)罰分明。
五、構(gòu)建有效的績效考核體系和薪酬體系。要從過去的“用人管人”轉(zhuǎn)變到“用制度管人”;從“以人為本”到“執(zhí)行為本”,從“崗位為本”轉(zhuǎn)向“以工作為中心”;從“以職能為中心”向“以流程為中心”轉(zhuǎn)變,兩者都要兼容。通過統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為,才能形成客觀、公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
六、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要大張旗鼓。俗話說得好:偏聽則明。使員工參與公司建設(shè)、管理,使員工有主人翁感。這項(xiàng)措施一旦實(shí)施,就不能走過場,必須落到實(shí)處。對員工的意見,公司一定要處理,對好的意見和開創(chuàng)性的建議給予獎(jiǎng)勵(lì);對投訴和投訴進(jìn)行回復(fù),以安撫人心。
七、建立晉升制度、競爭機(jī)制。優(yōu)中選,讓員工看到成長、向上的空間。
八、評(píng)選優(yōu)秀員工,樹立榜樣。模范的力量是無限的。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)包括:業(yè)績、效率、責(zé)任心、特殊貢獻(xiàn)等多個(gè)方面。它同樣是一種激勵(lì)機(jī)制。
公司要培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才,避免由于人才的流動(dòng)而對公司產(chǎn)生影響,組建有層次的團(tuán)隊(duì),使公司更加有序、健康、高效地發(fā)展。
十、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。其管理功能主要是通過精神引導(dǎo)來彌補(bǔ)管理制度的缺陷,是一種柔性因素。培育企業(yè)共同的價(jià)值觀,通過價(jià)值觀逐步形成對員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)的強(qiáng)大凝聚力,最終發(fā)揮企業(yè)績效的作用,在全公司營造學(xué)習(xí)氛圍,運(yùn)用這種文化參與、文化熏陶的形式,使每一位員工都能融入企業(yè)文化中,使他們能夠因?yàn)樯頌槠髽I(yè)而驕傲。是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。可以說,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理是做好企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),是深化改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求,企業(yè)特別是領(lǐng)導(dǎo)要把這一工作放在重要位置,充分重視,努力把企業(yè)管理提升到一個(gè)新的高度。