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《家具使用說明書》正確使用家具產(chǎn)品

日期:2021/10/11 Click:769
消費者認(rèn)為,經(jīng)營者未告知正確的家具保養(yǎng)及使用方法,由此造成的臺面劃痕,責(zé)任不應(yīng)當(dāng)歸消費者。家具商場認(rèn)為,臺面被刮花系消費者清除標(biāo)鑒的方法不正確所致,責(zé)任應(yīng)當(dāng)由消費者自行承擔(dān)。市消保委認(rèn)為,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,家具商場沒有履行經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)說明和標(biāo)明正確使用商品的方法的法定義務(wù)。

前幾天,市消保委提出了2006年第9天的消費提示家具使用說明書——正確使用家具的指南,提醒市民購買家具時要求家具使用說明書,按照說明書正確使用家具。

據(jù)了解,市消保委受理了一起因缺乏《家具使用說明書》引發(fā)的消費投訴。一位消費者在2005年10月購買了大理石茶。消費者用濕布擦不掉大理石桌面上貼的產(chǎn)品標(biāo)志,用其他方法去除,但桌面被刮傷了。消費者和家具百貨商店在如何承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的問題上各執(zhí)一詞。消費者認(rèn)為,經(jīng)營者未告知正確的家具保養(yǎng)及使用方法,由此造成的臺面劃

痕,責(zé)任不應(yīng)當(dāng)歸消費者。家具百貨公司認(rèn)為,由于桌面被劃傷的消費者清除標(biāo)志的方法不正確,責(zé)任必須由消費者自己承擔(dān)。

市消保委認(rèn)為,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,家具商場沒有履行經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)說明和標(biāo)明正確使用商品的方法的法定義務(wù)。經(jīng)過調(diào)停協(xié)商,家具百貨商店為消費者更換了柜臺。

市消費者保護委員會提醒很多消費者,購買家具要求家具使用說明書。根據(jù)國家規(guī)定,自2005 年10月1日起,家具經(jīng)營者在出售家具時必須向消費者提供《家具使用說明書》。二要仔細(xì)閱讀說明書。根據(jù)規(guī)定,《家具使用說明書》應(yīng)注明家具名稱、生產(chǎn)單位名稱和地址、家具甲醛含量、主要成分和售后服務(wù)聯(lián)系方式等信息。三是根據(jù)《家具使用說明書》正確使用家具產(chǎn)品。

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