魏先生住在南寧陽光新城小區(qū),十一假期前剛拿到新房鑰匙。魏先生提前做好了規(guī)劃,之前讓一個做裝修設計的朋友做了一張設計圖。魏先生去小區(qū)物業(yè)處領鑰匙的那天,看到小區(qū)內(nèi)的裝修和建材商家扎營,好熱鬧。他覺得自己有先見之明。
先量一下房間,我們免費量一下房間。面對南寧仁×裝飾公司一位工作人員的熱情推薦,韋先生有些動心。他想:既然免費量房,量房也沒什么損失,還可以貨比三家。于是韋先生欣然接受了公司免費量房的服務邀請。
同一天,裝修公司的設計師很快來到魏先生家,花了大約十分鐘,所有的測量結(jié)果都出來了。魏先生也大致描述了自己對家的想法。然后魏先生提到什么時候能看到設計圖,設計師回答說需要先交200元押金,簽合同的時候押金可以沖抵裝修工程款,不滿意可以退押金。渴望看到效果圖的魏先生去公司交押金。一周后,設計效果圖交給了他。
但是韋先生覺得設計太復雜,更像是在堆砌項目,反復修改幾次,他都不喜歡,覺得不如朋友之前拿出來的設計好。最終韋先生決定放棄合作,要求退還定金。但裝修公司負責人只答應退100元,另外100元作為量房的費用,因為量房也要花費成本。之后,考慮到免費量房只是口頭承諾,沒有任何依據(jù),韋先生放棄了投訴的權(quán)利。
之后,韋先生邀請了三位設計師來測量房間,其中一家設計工作室的設計師明確表示,簽約前要測量房間,圖紙要收200元;另外兩位設計師兼任野馬工頭,表示承諾免費測量房間,但如果韋先生最終沒有把裝修業(yè)務交給他們,他們測量的數(shù)據(jù)只能由韋先生閱讀,不能保留。
商家支付免費量房勞動
長期以來,南寧市民的裝修都是按照交押金、免費房屋測量、免費設計、預算報價、簽訂合同的流程進行的。目前,一些中小型裝飾公司在交押金之前提到了免費房屋測量。這種變化對業(yè)主有一定的誘惑力,因為業(yè)主希望在裝修前對比各裝修公司或‘野馬’施工隊伍的服務質(zhì)量和設計水平。裝修行業(yè)的一位人士李先生說。
但是免費量房并不是免費午餐,隨之而來的就是要交定金。舉例來說,一些中小型裝修公司收取500元定金,其中100元是量房費,如果成交,500元直接沖抵工程款,不能成交的話退400元,剩下的100元量房費不退,因為公司自稱付出了勞動。
商家的誠信體現(xiàn)在是否在量房前告訴消費者收取押金的方式。廣西建筑裝飾協(xié)會副秘書長龐云表示,很多野馬裝修團隊和小裝修公司也打著上門免費量房的旗號,靠近業(yè)主。一旦他們沒有被選中進行裝修,他們必須向業(yè)主索要量房費。這樣的免費量房就是騙人的幌子。
在采訪中,記者發(fā)現(xiàn),一些業(yè)主反對測量房屋的收費。業(yè)主認為,現(xiàn)場測量房屋是設計的必由之路,但如果看不到滿意的設計效果圖,就要為測量房屋買單,這是很多業(yè)主無法接受的。有的業(yè)主打算自己測量房子,施工隊不同意,因為擔心業(yè)主測量的數(shù)據(jù)不夠準確。
還有一些業(yè)主認為,室內(nèi)裝修的前期工作,比如量房比較簡單,一兩個人就可以完成,時間不多,施工方要承擔量房的成本。
專家:量房需要專業(yè),業(yè)主要誠信
事實上,測量房屋并不像測量數(shù)據(jù)那么簡單.中國建筑設計協(xié)會廣西分會會員蘇濤表示,雖然測量房屋只需要十分鐘,但設計師現(xiàn)場測量房屋最重要的目的是了解房屋的內(nèi)外結(jié)構(gòu)和環(huán)境特點。
設計不是簡單的機械重復。每個業(yè)主房子的內(nèi)外環(huán)境都不一樣。不同的地理環(huán)境和空間狀態(tài)決定了不同的設計。因此,設計師在測量房屋時,必須仔細觀察房屋的位置和朝向,以及周圍的環(huán)境狀況,噪音是否過大,空氣質(zhì)量如何,采光是否良好。因為這些條件直接影響到后期的設計,如果房子靠近街道,太吵,設計師可以建議業(yè)主安裝中空玻璃,這樣隔音效果更好;如果房子原來采光不好,需要設計來彌補。
目前南寧部分采用設計收費的裝修公司已經(jīng)實行了先簽合同、繳納設計費、再量房的規(guī)則。這樣做的一個重要目的是有效篩選和過濾那些忽悠設計師的業(yè)主。這些業(yè)主拿到滿意的設計圖紙后,忽略了設計師,然后找野馬裝修隊施工。
另外,蘇濤建議一些準備裝修的業(yè)主,找一家各方面都能適合自己的公司并不容易。很多裝修公司可以在咨詢階段放棄,也可以節(jié)省自己和裝修公司的時間
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